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Condiciones generales
Gastos de envío:
A España Peninsular, gastos de envio gratuitos.
Envíos internacionales y España Insular (Islas), consultar gastos de envío antes de realizar la compra en nuestra web.
Consultas por email ana@hispangallery.com , por telefono (+34) 630557165 o por whatssup en este mismo telefono movil.
Formas de pago:
1.- CON TARJETA DE CREDITO Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000 Etc.
2.- INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA
Nuestros datos bancarios para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido.
Formas de envío y plazos de entrega:
Entregamos pedidos en toda España (Peninsular e Islas) y en cualquier otro país del mundo, a través de nuestras empresas de transporte de confianza (Envialia, Seur, Fedex... según destino).
El plazo de entrega en España Peninsular es el que se indica en cada producto. El plazo de entrega habitual es de 4 a 7 días, desde que recibimos confirmación bancaria del pago efectuado.
Los envíos a España Insular (Islas), suelen demorarse unos 10 días aproximadamente y los pedidos internacionales tienen sus propios plazos de entrega, según el país de destino. La agencia de transportes nos facilitará un numero de seguimiento del envío con el cual le podemos informar del día aproximado de entrega.
Los envíos se harán al domicilio que nos indique el propio cliente al hacer sus compras.
En el caso de que el día de la entrega no haya una persona para la recepción del paquete en la dirección indicada, la agencia de transportes dejará un aviso en su buzón o en su puerta, con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden hacerle una segunda y última entrega de la mercancía.
Si la segunda entrega también fuese fallida por no haber ninguna persona en el domicilio para recoger el paquete, la agencia de transporte lo guardará en sus almacenes aproximadamente 2 días para que usted pueda ir personalmente a recogerlo antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
IMPORTANTE: cuando reciba el paquete, debe tener la precaución de revisar bien el embalaje para ver si la caja tiene alguna rotura o golpe exterior, en cuyo caso, lo tendría que indicar por escrito en el formulario que se lleva el agente de transporte y también a nosotros en un plazo de 12 horas, para que podamos reclamar al seguro de transportes en su caso.
Devoluciones
Cuando vaya a abrir la caja de embalaje, intente sacar la mercancía cortando la caja con cuidado con un cutex o similar, por un lateral, sin romperla. De este modo, podrá reutilizarla en caso de devolución.
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo máximo de 14 dias después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje.
Cuando el motivo de la devolución responda a algún defecto del producto, hispangallery asume los gastos de envío ocasionados por la devolución.
Usted podrá solicitar la restauración del defecto, la sustitución por otros artículos de nuestra galería o la devolución de su dinero.
Si las razones de devolución son ajenas a nuestra galería, es decir, si la mercancía se encuentra en perfectas condiciones pero, a pesar de ello, quiere devolverla, deberá enviarnos el producto en su embalaje original y en perfecto estado. En este caso, los gastos ocasionados por el envio y la devolución, correrán por cuenta del cliente y no serán sufragados por Hispangallery S.L.
Contacto mediante email a ana@hispangallery.com , por teléfono llamando al (+34) 630557165, o por whatssup a este mismo telefono movil.
Envíos y devoluciones
GASTOS DE ENVIO:
Los envios son gratuitos UNICAMENTE PARA ESPAÑA PENINSULAR.
IMPORTANTE, PARA ENVIOS INTERNACIONALES Y ESPAÑA INSULAR (Islas), por favor, antes de realizar su compra en nuestra web, consulte gastos de envío contactando a traves del email ana@hispangallery.com , llamando al telefono de contacto (+34) 630557165, o por whatssup a este mismo telefono móvil.
Dependiendo de las medidas y peso de la pintura, si son una o varias las pinturas que desea adquirir y el país de destino, los gastos de envio pueden variar.
Normalmente los envíos países de Europa son 85 euros y a países fuera de Europa 185 euros.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Las pinturas serán enviadas perfectamente revisadas y embaladas por agencia de transportes de nuestra confianza (T.N.T , Envialia, D.H.L etc).
El plazo de entrega habitual es de 4 a 7 en España y de 4 a 14 dias en envíos internacionales.
Es importante que nos facilite su telefono de contacto para ponerlo en la etiqueta de envío del paquete, por si la agencia de transportes quisiera consultarle cualquier duda para efectuar la entrega.
Para envíos internacionales, necesitaremos saber tambien su número de pasaporte, por requerimiento de las aduanas.
En el caso de que, el día de la entrega del paquete, la agencia de transportes no encontrase en el domicilio indicado por el cliente una persona encargada de la recepción del mismo, el transportista dejará un aviso en el buzón o debajo de la puerta, con un número de teléfono al que usted deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía en una segunda entrega.
Si en esa segunda entrega tampoco le localizasen en su domicilio, la agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 2 días para que usted se persone a recogerlo, antes de proceder a la devolución a nuestra galería.
Excepcionalmente, si al recibir el paquete observase algún golpe o rotura exterior en la caja de embalaje, debe hacerlo constar al transportista y tambien a nosotros, antes de las 12 horas desde la recepción del paquete, para que podamos reclamar en su caso al seguro de transporte.
Contacto mediante email a ana@hispangallery.com, o por teléfono llamando al (+34) 630557165
DEVOLUCIONES
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo máximo de 14 dias después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje.
Cuando el motivo de la devolución responda a algún defecto del producto, hispangallery asume los gastos de envío ocasionados por la devolución.
Usted podrá solicitar la restauración del defecto, la sustitución por otros artículos de nuestra galería o la devolución de su dinero.
Si las razones de devolución son ajenas a nuestra galería, es decir, si la mercancía se encuentra en perfectas condiciones pero, a pesar de ello, quiere devolverla, deberá enviarnos el producto en su embalaje original y en perfecto estado. En este caso, los gastos ocasionados por el envio y la devolución, correrán por cuenta del cliente y no serán sufragados por Hispangallery S.L.
Contacto mediante email a ana@hispangallery.com, o por teléfono llamando al (+34) 630557165