¿El precio incluye gastos de envió?
Los gastos de envío son gratuitos exclusivamente para España Peninsular.
IMPORTANTE: Para envíos internacionales y España Insular (Baleares y Canarias) , ANTES DE REALIZAR SU COMPRA EN NUESTRA WEB COSULTE GASTOS DE ENVÍO A SU PAÍS en nuestro correo electrónico ana@hispangallery.com , en el telefono móvil (+34) 630557165 o por whatssup a este mismo telefono.
Los gastos de envío dependen de las medidas y peso de la pintura y del país de destino.
Por regla general, los envíos a países de Europa suelen ser 85 euros.
Los gastos de envio a PAISES NO EUROPEOS, varían mucho según el destino en concreto. Deberán consultarnos antes de realizar la compra para que podamos pedir a la agencia de transportes la cotizacion exacta de el envío de la pintura que quieran comprar.
En envíos a paises que no pertenezcan a la Comunidad Economica Europea, hay que tener en cuenta que algunos paises estipulan algun tipo de impuesto por la importación que deberá pagar la persona destinataria del envío.
Consultar en cada país en concreto si exigirán algun tipo de impuesto.
Nuestros precios no incluyen el pago de esos impuestos determinados de cada pais.
¿El precio incluye IVA?
Si, nuestros precios llevan el IVA incluido.
¿Cómo Comprar?
Para poder comprar en nuestra tienda de arte online hispangallery.com , será necesario en primer lugar REGISTRARSE COMO CLIENTE facilitándonos sus datos personales, a continuación solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envio, de esta forma, en futuras compras no tendrá que introducir todos los datos porque ya nos constará como cliente.
Es importante que nos facilite su telefono de contacto y, para envíos internacionales, su número de pasaporte, para los trámites de aduana.
Usted podrá ir añadiendo a su carro de compra tantos artículos como quiera.
A continuación, irá validando dichos pasos y, por último, se le solicitará la dirección de envío.
Una vez hecha la compra, se le pedirá que elija Forma de Pago.
Formas de pago:
Puede elegir:
1.- Pago con Tarjeta de crédito (que le remitirá a una Pasarela Segura de Pago de la entidad bancaria La Caixa) o,
2.- Pago mediante Transferencia Bancaria, en cuyo caso le enviaremos un email para facilitarle la cuenta bancaria (tambien de La Caixa), en la que podrá hacer la transferencia o ingreso bancario.
¿Puedo comprar los óleos, a mi elección, con marco o sin marco?
Sí, nuestros óleos se pueden comprar con o sin marco (solo el lienzo).
En las imágenes de los óleos de nuestra tienda, podrá ver algunos óleos ya enmarcados con un precio total (óleo + marco), y otros óleos sin enmarcar cuyo precio corresponde solo al lienzo.
En el caso de que usted desee comprar algún óleo con un marco determinado (dorado, plata, clásico (con relieves), moderno (liso), blanco, negro...o simplemente sin marco, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico ana@hispangallery.com para decirnos sus preferencias y le podremos facilitar varias opciones de marcos y el precio exacto.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Depende del país de destino. Normalmente a España 4 días, resto de destinos, de 4 a 10 días.
¿Qué garantías ofrecen?
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.
IMPORTANTE: Cuando reciba el paquete, debe tener la precaución de revisar bien el embalaje para ver si la caja tiene alguna rotura o golpe exterior, en cuyo caso, lo tendría que indicar por escrito en el formulario que se lleva el agente de transporte.
Una vez abierta la caja y revisada la mercancía, si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte, nos lo tendría que notificar de inmediato o, en todo caso, antes de las 12 horas porque es el plazo máximo que disponemos para efectuar la reclamación al seguro de la agencia de transportes.
Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a ana@hispangallery.com
No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.
¿Qué hago si tengo una duda o queja?
En hispangallery.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros óleos y enmarcaciones de alta calidad. Por ello, le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en contactar con nosotros a través del formulario de contacto o directamente en el correo electrónico ana@hispangallery.com, en el telefono (+34) 630557165 o por whatssup a este mismo telefono móvil.