Envíos y devoluciones
GASTOS DE ENVIO:
Los envios son gratuitos UNICAMENTE PARA ESPAÑA PENINSULAR.
IMPORTANTE, PARA ENVIOS INTERNACIONALES Y ESPAÑA INSULAR (Islas), por favor, antes de realizar su compra en nuestra web, consulte gastos de envío contactando a traves del email ana@hispangallery.com , llamando al telefono de contacto (+34) 630557165, o por whatssup a este mismo telefono móvil.
Dependiendo de las medidas y peso de la pintura, si son una o varias las pinturas que desea adquirir y el país de destino, los gastos de envio pueden variar.
Normalmente los envíos países de Europa son 85 euros.
Los gastos de envio a PAISES NO EUROPEOS, varían mucho según el destino en concreto. Deberán consultarnos antes de realizar la compra para que podamos pedir a la agencia de transportes la cotizacion exacta de el envío de la pintura que quieran comprar.
En envíos a paises que no pertenezcan a la Comunidad Economica Europea, hay que tener en cuenta que algunos paises estipulan algun tipo de impuesto por la importación que deberá pagar la persona destinataria del envío.
Consultar en cada país en concreto si exigirán algun tipo de impuesto.
Nuestros precios no incluyen el pago de esos impuestos determinados de cada pais.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Las pinturas serán enviadas perfectamente revisadas y embaladas por agencia de transportes de nuestra confianza (T.N.T , Envialia, D.H.L etc).
El plazo de entrega habitual es de 4 a 7 en España y de 4 a 14 dias en envíos internacionales.
Es importante que nos facilite su telefono de contacto para ponerlo en la etiqueta de envío del paquete, por si la agencia de transportes quisiera consultarle cualquier duda para efectuar la entrega.
Para envíos internacionales, necesitaremos saber tambien su número de pasaporte, por requerimiento de las aduanas.
En el caso de que, el día de la entrega del paquete, la agencia de transportes no encontrase en el domicilio indicado por el cliente una persona encargada de la recepción del mismo, el transportista dejará un aviso en el buzón o debajo de la puerta, con un número de teléfono al que usted deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía en una segunda entrega.
Si en esa segunda entrega tampoco le localizasen en su domicilio, la agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 2 días para que usted se persone a recogerlo, antes de proceder a la devolución a nuestra galería.
Excepcionalmente, si al recibir el paquete observase algún golpe o rotura exterior en la caja de embalaje, debe hacerlo constar al transportista y tambien a nosotros, antes de las 12 horas desde la recepción del paquete, para que podamos reclamar en su caso al seguro de transporte.
Contacto mediante email a ana@hispangallery.com, o por teléfono llamando al (+34) 630557165
DEVOLUCIONES
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo máximo de 14 dias después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje.
Cuando el motivo de la devolución responda a algún defecto del producto, hispangallery asume los gastos de envío ocasionados por la devolución.
Usted podrá solicitar la restauración del defecto, la sustitución por otros artículos de nuestra galería o la devolución de su dinero.
Si las razones de devolución son ajenas a nuestra galería, es decir, si la mercancía se encuentra en perfectas condiciones pero, a pesar de ello, quiere devolverla, deberá enviarnos el producto en su embalaje original y en perfecto estado. En este caso, los gastos ocasionados por el envio y la devolución, correrán por cuenta del cliente y no serán sufragados por Hispangallery S.L.
Contacto mediante email a ana@hispangallery.com, o por teléfono llamando al (+34) 630557165