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Envíos y devoluciones

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Las pinturas serán enviadas perfectamente revisadas y embaladas  por agencia de transportes de nuestra  confianza (T.N.T , Envialia, D.H.L etc).

El plazo de entrega habitual es de 4 a 7 en España y de 4 a 14 dias en envíos internacionales.

En el caso de que, el día de la entrega del paquete, la agencia de transportes no encontrase en el domicilio indicado por el cliente una persona encargada de la recepción del mísmo, el transportista dejará un aviso en el buzón o debajo de la puerta, con un número de teléfono al que usted deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía en una segunda entrega.

Si en esa segunda entrega tampoco le localizasen en su domicilio, la agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 2 días para que usted se persone a recogerlo, antes de proceder a la devolución a nuestra galería.

Excepcionalmente, si al recibir el paquete observase algún golpe o rotura exterior en la caja de embalaje, debe hacerlo constar al transportista y tambien a nosotros, antes de  las 12 horas desde la recepción del paquete, para que podamos reclamar en su caso al seguro de transporte.

Contacto mediante email a ana@hispangallery.com o por teléfono llamando al (+34) 630557165

DEVOLUCIONES

Podrá devolvernos la mercancía  siempre que comunique su intención en el plazo máximo de 14 dias después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje.

Cuando el motivo de la devolución responda a algún defecto del producto, hispangallery asume los gastos de envío ocasionados por la devolución.

Usted podrá solicitar la restauración del defecto, la sustitución por otros artículos de nuestra galería o la devolución de su dinero.

Si las razones de devolución son ajenas a nuestra galería, es decir, si la mercancía se encuentra en perfectas condiciones pero, a pesar de ello, quiere devolverla, deberá enviarnos el producto en su embalaje original y en perfecto estado. En este caso, los gastos ocasionados por el envio y la devolución, correrán por cuenta del cliente y no serán sufragados por Hispangallery S.L.

Contacto mediante email a ana@hispangallery.com o por teléfono llamando al (+34) 630557165